Um im Job auf den Punkt zu kommen, entscheide zuerst, was die andere Person verstehen soll. Behalte danach nur den Kontext, der Bedeutung, Entscheidung oder nächsten Schritt verändert.
Probleme
Im Job auf den Punkt kommen, ohne wichtige Details zu verlieren
Um in Meetings nicht auszuschweifen, zuerst den Hauptpunkt festlegen, nur entscheidungsrelevanten Kontext behalten und mit einem klaren nächsten Schritt enden.
Das Problem ist nicht einfach die Zahl der Wörter. Schwieriger wird es, wenn der Zuhörer selbst herausfinden muss, welche Information eigentlich zählt.
Drei Anker
Für viele Beiträge reichen Punkt → Begründung → nächster Schritt.
Vorher:
Wir haben mehrere Optionen angesehen und mit dem Anbieter gesprochen, beim Zeitplan gibt es noch ein paar Punkte, aber ich glaube, die zweite Option wäre vielleicht sinnvoll.
Nachher:
Ich empfehle Option zwei. Sie hält den aktuellen Starttermin, braucht aber eine Bestätigung des Anbieters bis Donnerstag. Ohne diese Bestätigung müssen wir die Entscheidung neu öffnen.
Die zweite Version ist nicht besser, weil sie kürzer ist. Empfehlung, Bedingung und nächster Schritt lassen sich leichter wiedergeben.
Vor dem Meeting üben
- Schreibe drei Stichwörter auf: Punkt, Grund, weiter.
- Nimm einen Versuch ohne ausformuliertes Skript auf.
- Höre, wann der Hauptpunkt erstmals klar wird.
- Entferne genau einen Kontextteil, der nichts an der Entscheidung ändert.
- Sage die Botschaft noch einmal mit anderen Worten.
Eine wichtige Einschränkung darf länger bleiben, wenn sie für die Entscheidung nötig ist. Eine kurze, aber irreführende Antwort ist keine bessere Kommunikation.
Ptichi wird für solche kurzen Proben gebaut: hören, was tatsächlich gesagt wurde, genau eine Sache ändern und sie mit neuen Worten erneut versuchen. Solange es keinen öffentlichen Desktop-Release gibt, funktioniert die Übung auch mit einem normalen Recorder.
Geprüft: