Du erreichst Ptichi derzeit über den öffentlichen Issue-Tracker auf GitHub. Dort passen Website-Fehler, sachliche Korrekturen und allgemeine Produktfragen hin. Zum Schreiben brauchst du ein GitHub-Konto; zum Lesen dieser Website nicht.
Produkt
Eine Frage, eine Korrektur, ein hilfreicher Fehler
So erreichst du Ptichi, ohne Sprachaufnahmen oder vertrauliche Arbeitsinhalte zu veröffentlichen.
Zeig uns, wo es hakt
Eine hilfreiche Meldung darf kurz sein:
- Verlinke die Seite und nenne ihre Sprache.
- Beschreibe, was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist.
- Bei Darstellungsproblemen helfen Browser und ungefähre Fenstergröße.
- Bei einer sachlichen Korrektur nenne die betreffende Aussage und eine Quelle oder Begründung.
Zum Beispiel: „Auf der deutschen Übungsseite verdeckt die Player-Beschriftung bei schmalem Fenster den nächsten Button.“ Das lässt sich nachstellen. „Irgendwie kaputt“ ist verständlich, aber schwerer zu untersuchen.
Öffentlich heißt öffentlich
Bitte hänge keine Sprachaufnahmen, Transkripte, Kundenunterlagen, Passwörter oder persönlichen Gesundheitsangaben an. Auch Screenshots können private Tabs oder Kontonamen zeigen. Schneide diese Bereiche vor dem Veröffentlichen ab oder mache sie unkenntlich.
Einen privaten Upload-Kanal für Supportmaterial gibt es derzeit nicht. Wenn sich ein Problem nur mit sensiblen Daten erklären lässt, beginne mit einer allgemeinen Beschreibung und sende die Daten nicht. Eine feste Antwortzeit können wir zurzeit nicht zusagen.
Was eine Meldung wert ist
Fehlende Quellen, missverständliche Aussagen, unzugängliche Bedienelemente, Übersetzungsfehler und defekte Links zählen. Du musst keine fertige Lösung mitbringen.
Ptichi ist noch in Entwicklung. Ein Wunsch hilft bei der Planung, ist aber kein Versprechen für die nächste Version. Der öffentliche Fahrplan zeigt, wovon weitere Schritte abhängen.
Geprüft: